Bij Sassey respecteren wij de privacy van onze klanten en bezoekers van onze website. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer je onze website www.sassey.nl bezoekt of een bestelling plaatst. We behandelen je gegevens altijd met zorg en in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen verschillende soorten persoonsgegevens om je bestelling te verwerken en je de best mogelijke service te bieden:
- Persoonlijke gegevens: Naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
- Betaalgegevens: Informatie over je betaling, zoals creditcardinformatie, bankrekeningnummer of PayPal-gegevens.
- Ordergegevens: Gegevens over de producten die je hebt besteld, inclusief de betaalmethode en leveringsinformatie.
- Gebruik van de website: IP-adres, browserinformatie, locatie en andere gegevens die automatisch worden verzameld wanneer je onze website bezoekt, zoals cookies (zie hieronder voor meer informatie).
2. Hoe gebruiken wij je gegevens?
De verzamelde gegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:
- Verwerken van bestellingen: We gebruiken je gegevens om je bestellingen te verwerken en te leveren.
- Klantenservice: Voor het beantwoorden van vragen of het oplossen van problemen met betrekking tot je bestellingen.
- Marketingdoeleinden: Als je hiervoor toestemming hebt gegeven, kunnen we je e-mailnieuwsbrieven sturen over aanbiedingen, nieuwe producten of andere relevante informatie. Je kunt je altijd afmelden voor marketingcommunicatie via de link in de e-mail.
- Verbeteren van onze diensten: We gebruiken je gegevens om de gebruikerservaring van onze website te verbeteren en om de functionaliteit van onze website te optimaliseren.
- Beveiliging: Om de veiligheid van onze website te waarborgen en fraude of andere misdrijven te voorkomen.
3. Hoe worden je gegevens beschermd?
Wij nemen de beveiliging van je persoonsgegevens serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of wijziging. Dit omvat versleuteling van betalingen en het gebruik van beveiligde verbindingen (HTTPS) op onze website.
4. Delen van gegevens met derden
We delen je persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst of om aan wettelijke verplichtingen te voldoen:
- Betalingsverwerkers: Wij maken gebruik van externe betalingsproviders (zoals iDEAL, PayPal, etc.) om betalingen te verwerken. Deze partijen hebben toegang tot je betaalgegevens, maar alleen voor het doel van de betaling.
- Verzenddiensten: We delen je adresgegevens met bezorgdiensten zoals PostNL of andere koeriersbedrijven om je bestelling te leveren.
- Webanalyse: We maken gebruik van Google Analytics en andere tools om het gebruik van onze website te analyseren en te verbeteren. Deze tools verzamelen gegevens zoals je IP-adres, browsertype en surfgedrag.
- Overheidsinstanties: Als we wettelijk verplicht zijn om gegevens te verstrekken, bijvoorbeeld op verzoek van een autoriteit of in het kader van juridische procedures.
5. Cookies en trackingtechnologieën
We gebruiken cookies om het gebruik van onze website te analyseren, de gebruikerservaring te verbeteren en om marketingdoeleinden te ondersteunen. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen wanneer je onze website bezoekt.
- Functionele cookies: Deze zijn nodig om de website goed te laten functioneren (bijvoorbeeld om je winkelwagentje bij te houden).
- Analytische cookies: Deze helpen ons om het gebruik van de website te begrijpen en te verbeteren (zoals Google Analytics).
- Marketingcookies: Deze worden gebruikt om gerichte advertenties weer te geven op basis van je eerdere bezoeken aan onze website.
Je kunt je cookie-instellingen beheren via je browserinstellingen. Als je geen cookies wilt accepteren, kun je dit instellen in je browser, maar dit kan de werking van de website beïnvloeden.
6. Je rechten met betrekking tot je gegevens
Je hebt verschillende rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die wij van je verzamelen:
- Inzage: Je kunt op elk moment inzage vragen in de gegevens die wij over jou hebben.
- Correctie: Als je gegevens onjuist of onvolledig zijn, kun je verzoeken om correctie.
- Verwijdering: Je kunt ons vragen om je gegevens te verwijderen, tenzij we ze nodig hebben voor wettelijke doeleinden.
- Beperkingen op de verwerking: Je kunt in bepaalde gevallen verzoeken om de verwerking van je gegevens te beperken.
- Bezwaar: Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van je gegevens voor marketingdoeleinden.
- Overdraagbaarheid: Je hebt het recht om je gegevens in een gestructureerd, gangbaar en leesbaar formaat te ontvangen, zodat je ze kunt doorgeven aan een andere organisatie.
Als je een van deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via info@sassey.nl.
7. Bewaartermijn van gegevens
We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor we ze verzameld hebben, tenzij we wettelijk verplicht zijn om ze langer te bewaren (bijvoorbeeld voor belastingdoeleinden).
8. Veranderingen in het privacybeleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen om te voldoen aan de wet- en regelgeving of om veranderingen in onze diensten weer te geven. Wij raden je aan dit beleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.
9. Contactinformatie
Als je vragen hebt over dit privacybeleid of over hoe we je gegevens verwerken, neem dan contact met ons op via:
Sassey
E-mail: info@sassey.nl
Website: www.sassey.nl
